Términos y condiciones

Última actualización: 2026. Al contratar nuestros servicios, aceptas las condiciones descritas en este documento.

1. Sobre la empresa

JS Express Cargo LLC es una empresa registrada en el Estado de Florida, Estados Unidos, dedicada al servicio de courier, consolidación y transporte de carga entre Estados Unidos y Venezuela. Nuestro almacén opera en 2215 NW 79th Ave, Miami, FL 33122.

2. Obligaciones del cliente

El cliente es responsable de declarar de forma completa y veraz el contenido y el valor de la mercancía que envía. Cualquier consecuencia derivada de una declaración incompleta, errónea o falsa es responsabilidad exclusiva del remitente.

3. Mercancía prohibida

El cliente declara conocer la lista de artículos prohibidos y restringidos publicada en este sitio. JS Express Cargo se reserva el derecho de inspeccionar, rechazar o retener cualquier mercancía que considere riesgosa, prohibida o mal declarada, sin que ello genere obligación de indemnización.

4. Tarifas y pago

Las tarifas se calculan según el peso, el volumen, la vía de envío y el destino. Toda cotización se informa al cliente antes del despacho y debe ser aceptada expresamente. El envío se despacha una vez confirmado el pago.

5. Almacenaje

La mercancía recibida en nuestro almacén cuenta con un período de resguardo sin costo que se informa al cliente al momento de la recepción. Superado ese período pueden aplicarse cargos por almacenaje. La mercancía no reclamada dentro del plazo informado podrá ser considerada en abandono.

6. Tiempos de tránsito

Todos los tiempos comunicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega en fecha determinada. Pueden verse afectados por procesos aduanales, condiciones portuarias, clima, feriados o cualquier causa de fuerza mayor.

7. Aduana y tributos

Los procesos de nacionalización en Venezuela están sujetos a la normativa aduanera vigente. Los tributos, tasas o gastos que apliquen a la mercancía se informan al cliente dentro de su cotización o al momento en que la autoridad los determine.

8. Responsabilidad

La responsabilidad de JS Express Cargo se limita al valor declarado de la mercancía y a los términos de la cobertura contratada, si existiera. No respondemos por daños derivados de empaque inadecuado por parte del remitente, por vicios propios de la mercancía, por decisiones de las autoridades aduaneras ni por casos de fuerza mayor.

9. Reclamos

Todo reclamo debe presentarse dentro del plazo informado al momento de la entrega, acompañado del código de rastreo, fotografías y factura de compra de la mercancía afectada.

10. Vehículos y régimen de equipaje

El servicio relacionado con vehículos bajo régimen de equipaje consiste en evaluación, orientación y gestión documental. La aprobación corresponde exclusivamente a las autoridades competentes de la República Bolivariana de Venezuela. JS Express Cargo no garantiza resultado alguno.

11. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.